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Allgemeine Fragen:

Entdecken Sie die Grundlagen von WordPress-Themes, einschließlich ihrer Bedeutung für die Erstellung einer einzigartigen Webpräsenz, der Kompatibilität mit der neuesten WordPress-Version, der Verwendung von Demoinhalten und der Unterstützung bei der Theme-Installation.

Sie können uns jederzeit über unser [Kontaktformular] auf der Website erreichen oder uns direkt eine E-Mail senden an info@chillleaf.com. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Bestellungen, Produktanfragen oder Partnerschaftsmöglichkeiten.

Ja. Alle Sendungen werden diskret verpackt, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Es gibt keine äußeren Markenzeichen oder Hinweise auf den Inhalt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel 3–15 Werktage abhängig vom Zielland. Die meisten EU-Bestellungen kommen innerhalb dieses Zeitraums an:

  • Deutschland, Niederlande, Österreich: 3–8 Tage

  • Frankreich, Schweiz, Spanien, Belgien: 5–10 Tage

  • Italien, Tschechien: 5–12 Tage

  • Andere EU-Länder: 5–15 Tage

Aus Gründen der Diskretion tun wir derzeit nicht bieten Sendungsverfolgung an. Sobald Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung jedoch innerhalb des angegebenen Lieferfensters erwarten.

Wir versenden über die gesamte Europäische Union (EU), darunter Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Österreich und mehr. Die vollständige Länderliste finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.

Sie können Ihre Lieferadresse aktualisieren nur am selben Tag Ihrer Bestellung, bis 23:59 Uhr (Ortszeit), und nur, wenn die Bestellung unsere Versandabteilung noch nicht verlassen hat.

  • Sobald eine Bestellung markiert ist Vollständig, die Lieferadresse kann nicht geändert werden.

  • Bestellungen mit unvollständigen Adressen (z. B. fehlende Hausnummern) oder solche, die an Hotels/Mietobjekte versandt werden, werden automatisch abgelehnt und sind nicht erstattungsfähig oder erneut lieferbar.

Zahlungen

Chillleaf akzeptiert beide Kreditkartenzahlungen (über einen sicheren externen Prozessor) und Kryptowährungszahlungen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie zu unserem sicheren externen Zahlungsportal weitergeleitet, wo Sie Ihren Einkauf mit jeder gängigen Kreditkarte abschließen können.

Nach dem Bezahlvorgang erhalten Sie unsere Krypto-Wallet-Adresse. Überweisen Sie einfach den gewünschten Betrag und Ihre Bestellung wird bearbeitet. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Leitfaden für Krypto-Zahlungen auf der Website.

Ja. Kryptowährungen verwenden fortschrittliche Verschlüsselung, wodurch Transaktionen sicher und vertraulich sind. Zahlungen erfolgen dezentral und werden nicht von Banken kontrolliert, was zusätzliche Anonymität bietet.

Produktinformationen

Unsere Vape Pens verfügen über eine „Pull-to-Activate“-Mechanismus– einfach einatmen, und der Stift erwärmt das Extrakt automatisch, um Dampf zu erzeugen. Keine Knöpfe, kein Aufwand.

Ja. Jeder Vape Pen wird mit einem vorgeladene Batterie. Eine kleine Leuchte zeigt an, wenn der Akku schwach ist. Dann können Sie ihn problemlos wieder aufladen.

Wir verwenden ultrareines THC in Premiumqualität Im eigenen Haus hergestellt. Unser Labor überwacht den gesamten Produktionsprozess und gewährleistet maximale Wirksamkeit, Geschmack und Sicherheit.

Die vollständige Zusammensetzung jedes Produkts ist in seiner Produktbeschreibung in unserem Shop. Wir führen strenge Labortests zur Qualitätskontrolle und Transparenz durch.

Bestellungen und Richtlinien

Aus Sicherheits- und Diskretiongründen bietet Chillleaf keine Sendungsverfolgung an. Sie erhalten jedoch eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 48 Stunden nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberecht für Details.

 

Obwohl wir diskret versenden, variieren die Zollverfahren je nach Land. Bei einer Beschlagnahmung wird das Paket in der Regel ohne rechtliche Konsequenzen für den Käufer konfisziert. Chillleaf ist für solche Maßnahmen nicht verantwortlich.

Ja. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn Sie den falschen Artikel oder ein defektes Produkt erhalten. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.

Großbestellungen und Partnerschaften

Ja. Wir bieten Sonderpreise für Großbestellungen:

  • 10–100 Stück gelten als Großbestellungen.

  • 100+ Stücke gelten als Händlerbestellungen.

Bitte kontaktieren Sie uns über das [Kontaktformular] oder senden Sie uns eine E-Mail an info@chillleaf.com für Händlermöglichkeiten. Für Affiliate-Partnerschaften besuchen Sie unsere Partnerprogramm-Seite.

Sicherheit und Legalität

Unsere Produkte werden versendet 100% diskret um das Risiko zu minimieren. Im unwahrscheinlichen Fall einer Zollintervention kann die Sendung beschlagnahmt werden, der Käufer hat jedoch in der Regel keine Konsequenzen zu befürchten. Chillleaf übernimmt keine rechtliche Verantwortung. Kunden sind dafür verantwortlich, die örtlichen Gesetze zu kennen.

Ja. Wir betreiben ein eigenes Labor und führen in jeder Produktionsphase strenge Qualitätskontrollen durch. Dies gewährleistet sichere, gleichbleibende und wirksame Produkte.

Zusätzliche Fragen, die Kunden häufig stellen

Kühl und trocken lagern. Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Extreme Hitze oder Kälte können die Leistung beeinträchtigen.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät aufgeladen ist, und versuchen Sie es dann erneut. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Fehlerbehebung oder einen Ersatz zu erhalten, sofern Sie dazu berechtigt sind.

Derzeit sind unsere Stifte vorgeladen und mit Standard-USB-Ladegeräten kompatibel. Zubehör wird dem Shop möglicherweise in Zukunft hinzugefügt.

Derzeit liefert Chillleaf nur innerhalb der Europäischen Union. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um über die Erweiterung unserer Liefergebiete informiert zu bleiben.

✨ Bei Chillleaf legen wir Wert auf Transparenz, Diskretion und Kundenzufriedenheit. Diese FAQ sollen Ihnen helfen, sicher einzukaufen. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@chillleaf.com.