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Preguntas generales:
Descubra los conceptos básicos de los temas de WordPress, incluida su importancia para crear una presencia web única, la compatibilidad con la última versión de WordPress, el uso de contenido de demostración y la asistencia para la instalación del tema.
Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de nuestro [Formulario de contacto] en el sitio web o enviarnos un correo electrónico directamente a info@chillleaf.comNuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle con pedidos, consultas sobre productos o oportunidades de asociación.
Sí. Todos los envíos se empaquetan discretamente para proteger su privacidad. No hay ninguna marca externa ni indicación del contenido.
La entrega suele tardar 3–15 días hábiles Dependiendo del país de destino. La mayoría de los pedidos de la UE llegan en este plazo:
Alemania, Países Bajos, Austria: 3–8 días
Francia, Suiza, España, Bélgica: 5–10 días
Italia, República Checa: 5–12 días
Otros países de la UE: 5–15 días
Por discreción, actualmente lo hacemos no Ofrecemos envío con seguimiento. Sin embargo, una vez que reciba el correo electrónico de confirmación de envío, su pedido se entregará dentro del plazo indicado.
Realizamos envíos a todo el toda la Unión Europea (UE), incluyendo Alemania, Francia, España, Italia, Países Bajos, Austria y más. Consulta la lista completa de países en nuestra página de Política de Envíos.
Puede actualizar su dirección de envío Sólo el mismo día de realizar tu pedido, hasta las 23:59 (hora local), y sólo si el pedido aún no ha salido de nuestro departamento de envíos.
Una vez que se marca un pedido Completo, la dirección de envío no se puede cambiar.
Los pedidos con direcciones incompletas (por ejemplo, números de casa faltantes) o aquellos enviados a hoteles/instalaciones de alquiler serán Se rechazan automáticamente y no son reembolsables ni reenviables..
Pagos
Chillleaf acepta ambos Pagos con tarjeta de crédito (a través de un procesador externo seguro) y pagos de criptomonedas.
Después de realizar su pedido, será redirigido a nuestra pasarela de pago externa segura, donde podrá completar su compra con cualquier tarjeta de crédito importante.
Tras finalizar la compra, recibirás la dirección de tu monedero de criptomonedas. Simplemente transfiere el importe requerido y tu pedido será procesado. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra Guía de pagos con criptomonedas en el sitio.
Sí. Las criptomonedas utilizan cifrado avanzado, lo que garantiza la seguridad y privacidad de las transacciones. Los pagos están descentralizados y no están controlados por los bancos, lo que ofrece un nivel adicional de anonimato.
Información del producto
Nuestros vaporizadores cuentan con una mecanismo de “tirar para activar”—Solo inhala y el vaporizador calienta automáticamente el extracto para producir vapor. Sin botones ni complicaciones.
Sí. Cada vaporizador viene con un batería precargadaUna pequeña luz te indicará cuando la batería está baja, momento en el que podrás recargarla fácilmente.
Nosotros usamos THC ultrapuro de primera calidad Producido internamente. Nuestro laboratorio supervisa todo el proceso de producción, garantizando máxima potencia, sabor y seguridad.
La composición completa de cada producto se detalla en su Descripción del Producto En nuestra tienda. Realizamos rigurosas pruebas de laboratorio para garantizar el control de calidad y la transparencia.
Pedidos y políticas
Por seguridad y discreción, Chillleaf no ofrece envíos con seguimiento. Sin embargo, recibirá una confirmación por correo electrónico una vez enviado su paquete.
Nuestra política de reembolso es válida para 48 horas después de la entrega, siempre que el artículo esté sin usar, sin abrir y en su embalaje original. Por favor, revise nuestra Política de reembolsos y devoluciones Para más detalles.
Aunque realizamos envíos discretos, los procedimientos aduaneros varían según el país. En caso de incautación, el paquete suele ser confiscado sin consecuencias legales para el comprador. Chillleaf no se responsabiliza de dichas acciones.
Sí. Los cambios solo están disponibles si recibes un artículo incorrecto o un producto defectuoso. Contacta con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Pedidos al por mayor y asociaciones
Sí. Ofrecemos precios especiales para compras al por mayor:
10–100 piezas califican como pedidos al por mayor.
más de 100 piezas califican como pedidos de distribuidor.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del [Formulario de contacto] o envíenos un correo electrónico a info@chillleaf.com Para oportunidades de distribuidor. Para asociaciones de afiliados, visite nuestra Página del programa de afiliados.
Seguridad y legalidad
Nuestros productos son enviados 100% discretamente Para minimizar el riesgo. En el improbable caso de intervención aduanera, el envío podría ser incautado, pero el comprador generalmente no enfrenta consecuencias. Chillleaf no asume ninguna responsabilidad legal; los clientes son responsables de conocer las leyes locales.
Sí. Gestionamos nuestro propio laboratorio y aplicamos un estricto control de calidad en cada etapa de la producción. Esto garantiza productos seguros, consistentes y eficaces.
Preguntas adicionales que los clientes suelen hacer
Conservar en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa. El calor o el frío extremos pueden afectar su rendimiento.
Asegúrate de que esté cargado y vuelve a intentarlo. Si sigues teniendo problemas, contacta con nuestro equipo de soporte para solucionar el problema o para solicitar un reemplazo si es necesario.
Actualmente, nuestros bolígrafos vienen precargados y son compatibles con cargadores USB estándar. Es posible que se añadan accesorios a la tienda próximamente.
Actualmente, Chillleaf realiza envíos solo dentro de la Unión Europea. Por favor, vuelva a consultar las actualizaciones a medida que ampliamos nuestras zonas de entrega.
En Chillleaf, creemos en la transparencia, la discreción y la satisfacción del cliente. Estas preguntas frecuentes están diseñadas para ayudarte a comprar con confianza. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. info@chillleaf.com.
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