Hai domande? Da questa parte.
Domande frequenti, informazioni sulla consegna, centro informazioni, tutto ciò di cui hai bisogno.
Non trovi la tua domanda qui? Prova il nostro supporto.
Domande generali:
Scopri le basi dei temi WordPress, inclusa la loro importanza per creare una presenza web unica, la compatibilità con l'ultima versione di WordPress, l'utilizzo di contenuti demo e l'assistenza per l'installazione del tema.
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro [Modulo di contatto] sul sito web o inviandoci un'e-mail direttamente a info@chillleaf.comIl nostro team di supporto sarà lieto di assistervi con ordini, richieste di informazioni sui prodotti o opportunità di partnership.
Sì. Tutte le spedizioni vengono imballate in modo discreto per proteggere la tua privacy. Non vi è alcun marchio esterno o indicazione del contenuto all'interno.
La consegna avviene solitamente 3–15 giorni lavorativi A seconda del paese di destinazione. La maggior parte degli ordini UE arriva entro questo lasso di tempo:
Germania, Paesi Bassi, Austria: 3–8 giorni
Francia, Svizzera, Spagna, Belgio: 5–10 giorni
Italia, Repubblica Ceca: 5–12 giorni
Altri paesi dell'UE: 5-15 giorni
Per discrezione, al momento lo facciamo non Forniamo la spedizione tracciabile. Tuttavia, una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione, il tuo ordine verrà consegnato entro i tempi di consegna indicati.
Spediamo in tutto il tutta l'Unione Europea (UE), tra cui Germania, Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Austria e altri. Consulta l'elenco completo dei paesi nella nostra pagina sulle Norme di spedizione.
Puoi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione solo il giorno stesso dell'ordine, fino alle 23:59 (ora locale)e solo se l'ordine non ha ancora lasciato il nostro reparto spedizioni.
Una volta che un ordine è contrassegnato Completare, l'indirizzo di spedizione non può essere modificato.
Gli ordini con indirizzi incompleti (ad esempio, numeri civici mancanti) o quelli spediti ad hotel/strutture di noleggio saranno automaticamente rifiutati e non sono rimborsabili o rispedibili.
Pagamenti
Chillleaf accetta entrambi Pagamenti con carta di credito (tramite un processore esterno sicuro) e pagamenti in criptovaluta.
Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al nostro gateway di pagamento esterno sicuro, dove potrai completare l'acquisto con qualsiasi carta di credito.
Dopo il pagamento, riceverai l'indirizzo del nostro portafoglio crittografico. Trasferisci semplicemente l'importo richiesto e il tuo ordine verrà elaborato. Per istruzioni dettagliate, consulta la nostra Guida ai pagamenti in criptovaluta sul sito.
Sì. Le criptovalute utilizzano una crittografia avanzata, rendendo le transazioni sicure e riservate. I pagamenti sono decentralizzati e non controllati dalle banche, offrendo un ulteriore livello di anonimato.
Informazioni sul prodotto
Le nostre penne per svapare sono dotate di un meccanismo "tirare per attivare"—basta inalare e la penna riscalda automaticamente l'estratto per produrre vapore. Nessun pulsante, nessuna complicazione.
Sì. Ogni penna per svapare è dotata di un batteria precaricataUna piccola luce indicherà quando la batteria è scarica, e a quel punto sarà possibile ricaricarla facilmente.
Noi usiamo THC ultra puro e di qualità premium Prodotto internamente. Il nostro laboratorio supervisiona l'intero processo produttivo, garantendo la massima potenza, sapore e sicurezza.
La composizione completa di ogni prodotto è elencata nella sua descrizione del prodotto nel nostro negozio. Effettuiamo rigorosi test di laboratorio per garantire il controllo qualità e la trasparenza.
Ordini e politiche
Per motivi di sicurezza e discrezione, Chillleaf non offre spedizioni tracciabili. Tuttavia, riceverai un'e-mail di conferma una volta spedito il tuo pacco.
La nostra politica di rimborso è valida per 48 ore dopo la consegna, a condizione che l'articolo sia inutilizzato, non aperto e nella sua confezione originale. Si prega di rivedere il nostro Politica di rimborsi e resi per i dettagli.
Sebbene spediamo con discrezione, le procedure doganali variano da paese a paese. In caso di sequestro, il pacco viene generalmente confiscato senza conseguenze legali per l'acquirente. Chillleaf non è responsabile di tali azioni.
Sì. I cambi sono disponibili solo se ricevi l'articolo sbagliato o un prodotto difettoso. Contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.
Ordini all'ingrosso e partnership
Sì. Offriamo prezzi speciali per acquisti all'ingrosso:
10–100 pezzi qualificarsi come ordini all'ingrosso.
oltre 100 pezzi qualificarsi come ordini del rivenditore.
Vi preghiamo di contattarci tramite il [Modulo di contatto] o di inviarci un'e-mail a info@chillleaf.com per opportunità di vendita. Per partnership di affiliazione, visita il nostro Pagina del programma di affiliazione.
Sicurezza e legalità
I nostri prodotti vengono spediti 100% discretamente Per ridurre al minimo i rischi. Nell'improbabile eventualità di un intervento doganale, la spedizione potrebbe essere sequestrata, ma l'acquirente in genere non subisce alcuna conseguenza. Chillleaf non si assume alcuna responsabilità legale: i clienti sono tenuti a conoscere le leggi locali.
Sì. Gestiamo il nostro laboratorio interno ed effettuiamo rigorosi controlli di qualità in ogni fase della produzione. Questo garantisce prodotti sicuri, costanti ed efficaci.
Domande extra che i clienti pongono spesso
Conservare in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta. Il calore o il freddo estremi possono influire sulle prestazioni.
Assicurati che sia carico, quindi riprova. Se riscontri ancora problemi, contatta il nostro team di supporto per la risoluzione dei problemi o per una sostituzione, se idonea.
Attualmente, le nostre penne sono precaricate e compatibili con i caricabatterie USB standard. In futuro, potremmo aggiungere altri accessori al negozio.
Al momento, Chillleaf spedisce solo all'interno dell'Unione Europea. Vi invitiamo a controllare periodicamente per aggiornamenti, poiché stiamo ampliando le nostre zone di consegna.
✨ Noi di Chillleaf crediamo nella trasparenza, nella discrezione e nella soddisfazione del cliente. Queste FAQ sono pensate per aiutarti ad acquistare in tutta sicurezza. Se hai ancora domande, non esitare a contattarci all'indirizzo info@chillleaf.com.
English
German
Spanish
French
Italian
Portuguese